
1. TikTokショップとは?
TikTok上で商品の販売・購入ができる新しいECプラットフォームです。
最短4タップで購入: 広告から外部サイトへ移動する手間がなく、シームレスに購入が完了します。
クリエイターとの連携: インフルエンサーが自分の投稿に直接商品を設置し、アフィリエイトとして紹介できます。
フォロワー数1000人を超えるとよりやりやすいし注目度があがる!
最重要運用の注意点
ライブコマースの人材の課題点
商品知識を持ち、視聴者コメントにリアルタイムで対応できる**「ライバー(販売に特化した配信者)」**が日本国内では不足している。
インフルエンサーとのコラボや、販売に特化したライバーの育成・活用が求められる。
新規獲得とリピート対策
TikTokは新規顧客獲得には非常に強力だが、ECの成功は**リピート率**にかかっている。
新規購入者をいかに自社のコアファンにし、自社ECサイトへ誘導するかが重要。
顧客データ連携(CRM)
TikTok内で発生した受注データや顧客情報を、自社で運用している**顧客管理システム(CRM)**に一元管理する必要がある。
初回購入後のメールマーケティングなどに活用できなければ、単発の売上で終わる可能性が高い。
↓↓↓↓↓詳しく深掘りします↓↓↓↓↓↓
TikTok Shopの重要機能とEC運営における戦略的注意点
この動画では、日本でのリリースが迫る「TikTok Shop」の主要な4つの機能について解説し、特にEC事業者が注意すべき運用上の戦略的ポイントを深掘りしています。
1. 主要4機能の解説と戦略 専門用語をつかいながら、わかりやすく噛み砕く!
① ライブショッピング(Live Shopping)
TikTok Shopの販売導線として最も重要とされ、 中国の先行事例から「ライブをやらないと意味がない」と言われるほど、売上の多く(4割)を占めています。
特徴: ライブ配信中に商品サムネイルを表示し、視聴者はTikTokアプリ内でそのまま購入まで完了できます。
戦略: 商品をアップロードするだけでは売れず、ライブを通じて商品の魅力や使用感を伝え、視聴者の質問に答える双方向のコミュニケーションが不可欠です。
運用: コンスタントな売上を出すためには、毎週または2週間に1回程度、15分から30分程度の短いライブ配信を継続的に行うことが推奨されます。
課題: 日本国内では、商品知識を持ち、配信を盛り上げられる**「販売に特化したライバー」**が不足しており、人材の確保や育成が急務です。
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